شروط وأحكام البيع

1. الديباجة

تحكم شروط البيع العامة هذه جميع المعاملات التي تتم على موقع ديكو فلوريست. أي طلب يتم تقديمه على الموقع يعني قبول العميل للشروط دون تحفظ.

2. الكائن

يُحدِّد هذا العقد عن بُعد حقوق والتزامات الأطراف في سياق بيع منتجات ديكو فلوريست على الإنترنت، عبر المنصة الآمنة لمركز النقد الدولي (CMI).
ديكو آند مارك هي علامة تجارية وخدمة مسجلة باسم ديكو فلوريست.

3. التعاريف

• العقد عن بُعدأي عقد بيع سلع أو خدمات مبرم على الإنترنت بين ديكو فلوريست والمستهلك.

• المستهلكأي شخص طبيعي يعمل لأغراض خاصة غير تجارية.

• نموذج الطلبوثيقة تشير إلى خصائص المنتجات التي تم طلبها والتحقق من صحتها من خلال «النقر المزدوج» للمستهلك.

• الطلبالتزام من المستهلك بالشراء والتزام من ديكو فلوريست بالتسليم.

4. المنتجات

المنتجات معروضة حتى نفاذ الكمية. تحتفظ Déco Fleuriste بالحق في سحب أي منتج من الكتالوج دون إشعار مسبق ولا يمكن أن تتحمل المسؤولية عن عدم التوافق التقني مع معدات المشتري.

5. تقديم طلبية

اختر منتجاتك وانقر على «طلب» لإضافتها إلى نموذج الطلب الخاص بك.
يمكنك تعديل سلتك في أي وقت أو متابعة التسوق. بمجرد الانتهاء، انقر على «الدفع» للتأكيد.
إذا أخطأت عند إدخال بياناتك، يمكنك طلب الإلغاء في غضون 24 ساعة عن طريق البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد الإلغاء، ستتمكن من تقديم طلب آخر.

6. الجوائز

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD)، غير شاملة الضريبة، وهي سارية وقت تقديم الطلب.
يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة وفقًا للمعدل الساري في يوم المصادقة. أي تغيير في السعر سينعكس تلقائياً في الأسعار.

7. تنفيذ الأمر

يتم تنفيذ الطلبات في غضون سبعة أيام كحد أقصى من اليوم التالي للتحقق من صحة الطلبات.
في حالة عدم توفر المنتج، يمكن للعميل الاختيار بين استرداد المبلغ خلال ثلاثين يومًا أو استبدال المنتج.

8. التسليم

يتم التوصيل على نفقة المشتري إلى العنوان الموضح في نموذج الطلب.
يجب على العميل التحقق من البضاعة عند الاستلام وإبلاغ شركة ديكو فلوريست وشركة النقل بأي خلل في غضون 24 ساعة.

رسوم التوصيل
تستند تكاليف النقل إلى أسعار AMANA للبريد المسجل في المغرب والخارج.
يتم حسابها على أساس الوزن ويشار إليها في الفاتورة.
تجميع طلباتك معًا يقلل من التكلفة الإجمالية.

أوقات التسليم
بمجرد استلام الدفع، سيتم إرسال طلبك في غضون 48 ساعة (حسب التوافر).
يتم التوصيل بالبريد المسجل. أي تأخير لا يمنح العميل الحق في التعويض أو الإلغاء.

9. طريقة الدفع

يمكن الدفع بأي من الطرق الموضحة في الصفحة المخصصة.
يتم تأمين المعاملات من قبل مركز النقد الدولي (CMI).
يضمن المستهلك الحصول على التصاريح اللازمة للطريقة المختارة.
في حالة الاستخدام الاحتيالي للبطاقة المصرفية، تطبق الأحكام القانونية المعمول بها.

10. سرية البيانات

تظل المعلومات المقدمة لمعالجة الطلبات سرية للغاية.
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها.

11. إلغاء طلب تم دفع ثمنه بواسطة بطاقة ائتمان

يجب إرسال جميع طلبات الإلغاء عن طريق البريد الإلكتروني لتأكيدها ومعالجتها بمجرد التحقق من الدفع.

12. حق الانسحاب

من تاريخ التسليم، لديك سبعة أيام لإلغاء طلبك واسترداد أموالك بالكامل.
أنت مسؤول عن تكاليف الإرجاع البريدي. لن يتم رد الأموال إلا للمنتجات الكاملة غير المفتوحة في حالة ممتازة.

13. الضمانات

جميع المنتجات مضمونة لمدة عام واحد ضد عيوب التصنيع.
لا تتم تغطية الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإهمال.

14. إثبات المعاملات

تشكل البيانات التي يسجلها مركز النقد بين البنوك نيابةً عن شركة ديكو فلوريست دليلاً على المعاملات التي تتم بين العميل والشركة.

15. القوة القاهرة

لا تلتزم شركة ديكو فلوريست بالتزاماتها إلا في حالة عدم وجود قوة قاهرة تحول دون تنفيذها.