1. المقدمة عند تسجيل الدخول إلى موقع decomarcgifts.com التابع لشركة ديكو فلوريست، يجب عليك قراءة الأحكام التالية بعناية حيث أنها تشكل عقدًا يحدد الشروط العامة للمنتجات والخدمات في الكتالوج الإلكتروني للشركة. النقر على زر “تأكيد” بعد ملء طلبك يعتبر قبولاً غير قابل للتراجع لهذه الشروط العامة. لذلك، لا يمكنك طلب منتجات أو خدمات إلا إذا كنت تقبل الشروط المنصوص عليها أدناه.
2. الموضوع العقد الحالي هو عقد عن بُعد يهدف إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف في إطار بيع منتجات شركة ديكو فلوريست عبر الإنترنت، من خلال منصة الدفع الآمنة لمركز المقاصة بين البنوك.
ديكو & مارك هي خدمة وعلامة تجارية مسجلة بواسطة شركة ديكو فلوريست.
3. التعريفات في سياق العقد، تُفهم كل من التعبيرات التالية كما يلي:
- “عقد عن بُعد”: أي عقد يتعلق بالبضائع أو الخدمات بين شركة ديكو فلوريست و”المستهلك” ضمن نظام بيع أو تقديم خدمات عن بُعد تنظمه شركة ديكو فلوريست والتي تستخدم شبكة الإنترنت حصريًا حتى إبرام العقد، بما في ذلك إبرام العقد نفسه.
- “مستهلك”: أي شخص طبيعي يقوم في هذا العقد لأغراض لا تدخل في إطار نشاطه المهني.
- “طلب”: مستند يحدد خصائص المنتجات التي طلبها المستهلك ويجب توقيعه بـ “نقرة مزدوجة” لإلزامه.
- “طلب”: فعل يلتزم فيه المستهلك بشراء منتجات وتلتزم شركة ديكو فلوريست بتسليمها.
4. المنتجات جميع المنتجات المدرجة في الكتالوج متاحة حتى نفاد المخزون. تحتفظ شركة ديكو فلوريست بالحق في إزالة أي منتج من الكتالوج دون إشعار مسبق. لا يمكن تحميل الشركة أي مسؤولية عن تعويض أو إلغاء طلب بسبب عدم توافق المنتج مع الأجهزة الموجودة بالفعل لدى المشتري.
5. تقديم الطلب بعد العثور على المنتج أو المنتجات التي تهمك، انقر على زر “طلب”، سيتم إضافة المنتج إلى طلبك. يمكنك تعديل طلبك في أي وقت والعودة إلى الكتالوج بالنقر على “استمرار التسوق”. عند الانتهاء من التسوق، قم بتأكيد طلبك بالنقر على زر “الدفع”.
في حالة حدوث خطأ أثناء إدخال معلومات طلبك، ننصحك بإرسال طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة. بعد إلغاء الطلب من قبل ديكو فلوريست، يمكنك تقديم طلب جديد.
6. الأسعار الأسعار المذكورة في الكتالوج تُعرض بالدرهم المغربي بدون ضريبة وتكون سارية عند استعراضها من قبل العميل وهي الأسعار المعمول بها عند تقديم الطلب. يتم حساب ضريبة القيمة المضافة في طلب الشراء وفقًا للمعدل الساري يوم الطلب. يتم إجراء الطلبات والمعاملات بالدرهم المغربي. أي تغيير في المعدل سيؤثر تلقائيًا على أسعار المنتجات.
7. تنفيذ الطلب سيتم تنفيذ الطلب في موعد أقصاه 7 أيام من اليوم التالي لتقديم المستهلك طلبه. في حالة عدم توفر المنتج المطلوب، سيتم إبلاغ المستهلك في أقرب وقت ممكن وسيكون لديه خيار إما طلب استرداد الأموال خلال ثلاثين يومًا من الدفع أو تبادل المنتج.
8. التسليم التسليم غير مضمون من قبل ديكو فلوريست. سيستلم العميل بضاعته من عنوان التسليم المذكور في طلبه. يتم تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل المستهلك في طلب الشراء. يجب على المستهلك التحقق من البضاعة عند التسليم وإبلاغ الأضرار الناتجة عن النقل على إيصال التسليم وكذلك لشركة ديكو فلوريست خلال يوم واحد. يمكن للمستهلك، بناءً على طلبه، الحصول على فاتورة مرسلة إلى عنوان التسليم من خلال تفعيل الخيار المخصص لذلك في طلب الشراء.
تكلفة التسليم:
- رسوم النقل يتحملها المشتري.
- في المغرب والخارج، يتم تحديد الرسوم بناءً على تعريفة AMANA للإرسال الموصى به.
- الأسعار تشمل الضريبة وتم حسابها بناءً على وزن المنتجات.
- تكلفة النقل تُظهر على فاتورتك.
- تقل الرسوم مع كمية الطلب، من الأفضل تجميع الطلبات.
أوقات التسليم:
- بعد استلام الدفع، سيتم شحن طلبك خلال 48 ساعة، شريطة توفر المخزون.
- في المغرب والخارج، يتم إرسال العناصر بالبريد الموصى به.
- التأخيرات المحتملة لا يمكن أن تؤدي إلى تعويضات أو إلغاء الطلب أو رفض التسليم.
9. طريقة الدفع لتسديد طلبك، اختر وسيلة الدفع من بين الخيارات المقدمة من ديكو فلوريست في صفحة الدفع. يتم تنفيذ المعاملة بخصم حسابك في اليوم الذي يلي تأكيد التسليم. مدفوعاتك عبر الإنترنت مؤمنة بواسطة مركز المقاصة بين البنوك (CMI) الذي يقدم خدمة دفع مؤمنة بالكامل. يضمن المستهلك لشركة ديكو فلوريست أنه يمتلك التراخيص اللازمة لاستخدام وسيلة الدفع المختارة عند تأكيد طلب الشراء. في حالة الدفع بواسطة بطاقة ائتمان، تنطبق الأحكام المتعلقة بالاستخدام الاحتيالي لوسيلة الدفع وفقًا للاتفاقيات المبرمة بين المستهلك ومصدر البطاقة وبين شركة ديكو فلوريست ومؤسستها المصرفية.
10. سرية البيانات المعلومات التي يُطلب منك تقديمها ضرورية لمعالجة طلبك ويتم التعامل معها بسرية. لديك حق التصحيح المتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بك.
11. إلغاء طلب مدفوع ببطاقة ائتمان
12. حق الانسحاب من تاريخ تسليم طلبك، لديك مهلة 7 أيام لممارسة حقك في الانسحاب واسترداد كامل المبلغ. تتحمل تكاليف إعادة إرسال البضائع. ومع ذلك، فقط البضائع التي تُعاد بحالة جيدة وقابلة للبيع، كاملة وفي علبتها الأصلية (غير مفتوحة) سيتم استردادها.
13. الضمان جميع المنتجات المباعة في الكتالوج مضمونة ضد عيوب التصنيع والمواد. مدة هذه الضمانة لا تقل عن سنة (من تاريخ الفاتورة). في حالة إعادة المواد غير المعطوبة، يمكن فرض رسوم على النقل والمناولة على العميل. هذا الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال.
14. إثبات المعاملات المدفوعة ببطاقة ائتمان البيانات المسجلة من قبل CMI على منصة الدفع عبر الإنترنت نيابة عن شركة ديكو فلوريست تُعتبر دليلاً على المعاملات التجارية بينك وبين شركة ديكو فلوريست.
15. القوة القاهرة تكون شركة ديكو فلوريست ملزمة بتنفيذ التزاماتها فقط بقدر عدم وجود أي حدث قاهر يعيق التنفيذ.
